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Condiciones de venta

1. Introducción

Le damos la bienvenida a nuestra página web: www.clener.es. El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a Usted y a nosotros. Estas condiciones se aplican, por una parte a Neotech (sita en la calle Sentmenat, 35- 08203 Sabadell, Barcelona - España) y por otro lado a la(s) persona(s) que deseen adquirir en el sitio web cualquier producto/servicio.

Neotech se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar un pedido.

2. Servicio al cliente

Si tiene alguna duda o pregunta, o quiere recibir más información sobre nuestros servicios y/o productos, tiene a su disposición:

- teléfono: 93 725 79 55

- e-mail: annavb@clener.es

3. El pedido

Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).

Neotech se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.

4. Precio y pago

Los precios indicados en el sitio web son en Euros y incluyen IVA. Podrá ver el importe del pedido cuando añada los productos a su cesta.

Los gastos de envío se calculan automáticamente. Para cualquier consulta que desee realizar sobre este tema, pueden contactar con nosotros enviando un e-mail a annavb@clener.es.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los productos permanecerán en la propiedad de Neotech hasta que el pago se haya efectuado.

Todos los pedidos deberán pagarse exclusivamente en euros y mediante los sistemas establecidos en las formas de pago, si hace el pedido a través de la tienda online, o mediante transferencia bancaria si hace el pedido por e-mail. Está garantizada la máxima seguridad en todos los pagos.

5. Entrega

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible: de 3 a 5 días laborales para entregas en España.

Los pedidos realizados durante las fechas en que la teinda permanece cerrada por vacaciones se entregarán según se detalla a continuación:

VACACIONES 2016

VERANO - DEL 5 AL 31 DE AGOSTO

Los pedidos realizados entre los días 5 y 31 de Agosto (ambos inclusive) se entregarán a partir del día 1 de Septiembre.

SEMANA SANTA - DEL 24 AL 28 DE MARZO

Los pedidos realizados entre los días 24 y 28 de Marzo (ambos inclusive) se entregarán a partir del día 29 de Marzo.

Las compañías de transporte son externas a Neotech, nosotros las contratamos para el servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

6. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Neotech sólo se responsabiliza, en relación con cualquier artículo adquirido a través de su sitio web,  del precio de compra de dicho artículo. No se hace responsable de daños indirectos que se produzcan al uso de Internet, destacando la interrupción de los servicios, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o cualquier otro factor fuera de nuestro control, de conformidad con la jurisprudencia actual.

7. Política de protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, Neotech informa que los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro sitio Web serán incorporados a un tratamiento de datos cuyo responsable es Clener, con la única finalidad de poder gestionar su petición.

Neotech se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Por último, le informamos sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante formulario dirigido al administrador del sistema.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede escribirnos un email a annavb@clener.es.

8. Propiedad del contenido de la web

Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños y cualquier otro elemento que forma parte de esta  web son propiedad exclusiva de Neotech. En este sentido, queda totalmente prohibido el uso y la reproducción, modificación, publicación o la distribución de este contenido sin autorización previa por parte de Neotech.

9. Duración

Las presentes condiciones se aplicarán durante toda la oferta de servicios activados por Neotech.